- Descripción
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Detalles
Las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) se constituyen en herramientas estratégicas para el logro de los objetivos de las organizaciones, sin importar su tamaño ni el sector económico al cual pertenecen. La investigación desarrollada pretendió identificar la utilización y efectividad de las TIC implementadas en 106 Pymes de Santiago de Cali en los años 2011-2013, que corresponde a una muestra representativa bajo un 95% de nivel de confiabilidad y 10% de error; se utilizó un cuestionario donde se evalúan tres aspectos fundamentales: eficiencia, eficacia y la seguridad de las TIC que son utilizadas en las Pymes consultadas.Se identificó como una de las principales debilidades el hecho de que aproximadamente alrededor del 80% de las empresas encuestadas no poseen modelos de gestión, controles internos, planes de capacitación o certificaciones informáticas implementadas; esto se debe a que el porcentaje de su presupuesto destinado para todo lo relacionado con las TIC es muy poco, por tal motivo dichos controles se realizan de forma informal o experimental sin contar con asesoría profesional, lo que no garantiza contar con una gestión del conocimiento apoyado en las TIC.En términos generales, el estudio de la efectividad de las TIC en los procesos administrativos de las Pymes permitió concluir en primera instancia que las empresas disponen de herramientas tecnológicas como hardware, software y redes; esto refleja un alto nivel de aceptabilidad de la tecnología. - Información adicional
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Editor / Marca U. del Valle Año de Edición 2018 Número de Páginas 148 Idioma(s) Español Terminado Tapa rústica Alto y ancho 17 x 24 cm Peso 0.2600 Tipo Producto libro - Autor
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Sandra Cristina Riasco Erazo, Adriana Aguilera Castro y Omar Javier Solano Rodríguez
información no disponible.
- Tabla de Contenido
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CONTENIDOINTRODUCCIÓNCAPITULO 1ASPECTOS GENERALES DE LA INVESTIGACIÓNProblemáticaObjetivosMetodologíaCAPITULO 2LAS TIC, LAS PYMES y SUS PROCESOS ADMINISTRATIVOSDefinición las TICCAPITULO 3MODELO DE EVALUACIÓN DE EFECTIVIDAD DE LAS TICCaracterísticasLimitaciones y ventajas del modelo de evaluación de la efectividad de las TICCAPÍTULO 4EFECTIVIDAD DE LAS TIC EN EL ÁMBITO ADMINISTRATIVO DE LAS PYMES DE SANTIAGO DE CALIAspectos generalesEficiencia de las TIC en PymesEficacia de las TIC en PymesSeguridad de las TIC en PymesCAPÍTULO 5ANÁLISIS GENERAL DE LA UTILIZACIÓN Y LA EFECTIVIDAD DE LAS TIC EN LAS PYMES DE SANTIAGO DE CALICONCLUSIONESBIBLIOGRAFÍA
- Reseñas
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